개인정보처리방침

제1조(목적)

크리에이티브 사운드(이하 '회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 '회사 서비스')를 이용하는 개인(이하 '이용자') 또는 '개인'의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.

제2조(개인정보 처리의 원칙)

개인정보의 수집 및 이용, 보관에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인정보의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조(본 방침의 공개)

1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개합니다.
2. 회사는 제1항에 따른 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제4조(본 방침의 변경)

1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사가 본 방침을 변경하는 경우 시행일자 및 변경사유를 명시하여 홈페이지에 시행 최소 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 회사는 본 방침을 변경하는 경우 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 조치를 취합니다.

제5조(회원 가입을 위한 정보)

회사는 이용자의 회원 가입 시 원활한 회원가입을 위하여 아래와 같은 정보를 수집합니다.

1. 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 생년월일 및 휴대폰 번호

제6조(회사 서비스 제공을 위한 정보)

회사는 이용자에게 회사의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 정보: 아이디, 이메일주소, 이름, 생년월일 및 연락처

제7조(서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)

회사는 이용자의 서비스 이용에 따른 통계·분석 및 부정이용의 확인·분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

1. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등
2. 부정이용 방지를 위하여 부정이용의 형태가 명확한 이용자의 경우, 불량 이용자의 접속 IP 정보, 이용정지 등 제재 내역을 보관할 수 있습니다.
3. 부정이용이라 함은 다음 각호의 행위를 말합니다.
   • 타인의 개인정보, 아이디, 비밀번호 등을 도용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 행위
   • 기타 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제8조(개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 회사의 홈페이지에 개인정보를 입력하는 방식
2. 애플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스들 중에서 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
3. 이용자가 회사가 발송한 이메일을 수신하거나 개인정보를 입력하는 방식
4. 이용자가 고객센터에 상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보를 입력하는 방식

제9조(개인정보의 이용)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

1. 고객상담/문의 또는 회사운영에 필요한 경우
2. 이용문의에 대한 결과, 불만의 처리 및 이와 관련된 서비스 개선을 위한 경우
3. 회원관리, 계약의 이행 및 관리
4. 법령이나 회사 내부 방침에 의해 보관이 필요한 경우
5. 서비스 제공 및 관리, 서비스 품질 향상 및 고객 만족도 향상을 위한 경우
6. 기타 법령상 필요에 의한 경우

제10조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 개인정보 수집 시에 개별적으로 수집·이용목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제11조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유목적 및 보유기간
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2. 통신비밀보호법에 따른 보유목적 및 보유기간
   • 웹사이트 로그 기록자료: 3개월
3. 전자금융거래법에 따른 보유목적 및 보유기간
   • 전자금융거래에 관한 기록: 5년
4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
   • 개인위치정보에 관한 기록: 6개월

제12조(개인정보의 파기 원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제13조(개인정보 파기 절차)

1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 법령에 따라 보존되는 개인정보는 개인정보보호책임자의 승인을 절차를 거쳐 파기합니다.

제14조(개인정보 파기 방법)

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등 물리적 방법으로 파기합니다.

제15조(광고성 정보의 전송 조치)

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다.
2. 회사는 이용자가 광고성 정보 수신에 동의한 경우라도 이용자가 수신거부의사를 표시하면 즉시 전송을 중단합니다.
3. 회사는 전송하는 광고성 정보에 다음 각 호의 사항을 명시합니다.
   • 회사명 및 연락처
   • 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 방법
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 예외적으로 전송할 수 있습니다.
   • 이용자의 재화 등의 거래관계에 따라 거래가 이루어진 경우 그 거래 관계에 의하여 수집한 전자우편주소 등에 대해 해당 거래와 관련된 영리목적 광고성 정보를 전송하는 경우
   • 법령에 따라 수신동의가 면제된 경우
5. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
   • 회사명 및 연락처
   • 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시
6. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
   • 광고수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
   • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
   • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자의 연락처를 자동으로 등록하는 조치
   • 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하거나 부당하게 유인하는 각종 조치

제16조(개인정보 조회 및 수정 등의 권리)

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 이용자가 법정 대리인은 자신의 개인정보 수집 등에 대한 동의를 철회하기 위해서는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제17조(개인정보 정정·변경 등)

1. 이용자는 회사에게 전자적 방법을 통해 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 개인정보의 오류를 정정하기 전까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 지체 없이 제3자에게 사실을 통보하고 정정이 이루어지도록 조치합니다.

제18조(이용자의 의무)

1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 서비스 이용 시 이용자 자격이 상실되거나 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
3. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제19조(회사의 개인정보 관리)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성 확보를 위하여 관련 법령 및 기술적·관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.

제20조(삭제된 정보의 처리)

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 데이터 또는 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 "개인정보처리시스템"에서 복구·재생되지 않도록 처리합니다. 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제21조(비밀번호의 암호화)

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

제22조(해킹 등에 대비한 대책)

1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 회사는 최신 보안프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3. 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단시스템을 운영하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
4. 회사는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

제23조(개인정보 처리 최소화 및 교육)

회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통하여 법령 및 내부방침 등의 준수를 강화하고 있습니다.

제24조(개인정보 유출 등에 대한 조치)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

1. 유출된 개인정보 항목
2. 유출된 시점 및 경위
3. 이용자가 취할 수 있는 조치
4. 회사의 대응 조치
5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

제25조(이용자의 권리에 대한 조치의 예외)

회사는 이용자의 본구권과 상충하는 명확한 사유가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 조치의 정당한 조치를 갈음할 수 있습니다.

제26조(국외 이전 개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하여 개인정보를 처리함에 있어 법규를 위반하는 사항을 내용으로 하는 국제계약을 체결하지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 고지합니다.
   • 이전되는 개인정보 항목
   • 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
   • 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우 그 명칭 및 정보보호책임자의 연락처를 포함)
   • 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간
2. 회사는 제1항의 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 개인정보를 보호받을 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

제27조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 '쿠키')를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버(HTTP)가 이용자의 브라우저(PC 및 모바일 포함)에 보내는 소량의 정보입니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제28조(쿠키 설치 허용 지정 방법)

웹브라우저 옵션 설정을 통하여 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

1. Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
2. Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
3. Whale: 웹브라우저 상단 우측의 설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제29조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 개인정보침해방지위원회와 협조하여 개인정보 피해에 대한 구제절차를 진행할 수 있습니다.

또한, 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 본 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제30조(권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담 등에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구에 대한 요구나, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 정보주체가 제1항의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하지 않고도 회사에 직접 문의할 수 있습니다.
3. 기타 개인정보의 열람청구, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 권리행사와 관련된 문의는 회사의 개인정보보호책임자(제29조 참조)에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 요구에 대해 거절 등의 조치를 받은 경우 또는 권리 침해로 인한 구제를 원할 경우에는 아래 기관에 분쟁조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
   • 행정심판위원회 (www.simpan.go.kr)
   • 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)